Compétences

Du constat de l'image thermographique à la réalisation des travaux d'isolation, la boucle est bouclée. Les différentes étapes du dispositif sont en place.

Primo, tout un chacun peut consulter les éventuelles déperditions de chaleur grâce à la photo infrarouge aérienne de son habitation. Secundo, le numéro vert (0800 283 675) permet de prendre rendez-vous avec un conseiller énergie de la Communauté urbaine. Tertio, celui-ci apporte des conseils pratiques, en fonction des situations et des projets des particuliers, ainsi que des informations sur les aides financières possibles, dont celles accordée par la CUD en partenariat avec EDF. Dès lors le dossier de demande d'aide est instruit et suit son cours.

De plus, les personnes qui le souhaitent peuvent savoir avec qui entreprendre les travaux. En effet, les professionnels ont répondu à l'appel de la Communauté urbaine pour adhérer à la charte Réflexénergie, pour les travaux d'isolation de toiture, pour la pose de panneaux solaires thermiques et pour l’installation de chaudière à condensation.

Entre autres engagements, et non des moindres, les entrepreneurs doivent fournir aux clients, sous trois semaines, des devis proposant des matériaux d'isolation certifiés qui répondent à des critères de performance stricts. Ils s'engagent aussi à remplir avec le client des fiches de renseignements nécessaires à la demande d'aide communautaire Réflexénergie.

Au cours de l’année 2010 :

• 1 598 personnes qui ont rencontré les conseillers énergie,
• 1 063 dossiers d’aide acceptés : 242 pour l’isolation des toitures dont 41 bouquets de travaux, 54 pour l’isolation des murs, 19 chauffe-eau solaires individuels, 4 systèmes solaires combinés et 703 pour la chaudière individuelle à condensation,
• 372 aides financières versées : 66 pour l’isolation des toitures dont 7 bouquets de travaux, 11 pour l’isolation des murs, 6 chauffe-eau solaires individuels,
• 2 systèmes solaires combinés et 280 pour la chaudière.

Cela représente plus de 2 149 000 kWh annuels d’énergie économisés et plus de 503 tonnes annuelles de CO₂ évités.