Compétences

Du constat de l'image thermographique à la réalisation des travaux d'isolation, la boucle est bouclée. Les différentes étapes du dispositif sont en place.

Primo, tout un chacun peut consulter les éventuelles déperditions de chaleur grâce à la photo infrarouge aérienne de son habitation. Secundo, le numéro vert (0800 283 675) permet de prendre rendez-vous avec un conseiller énergie de la Communauté urbaine. Tertio, celui-ci apporte des conseils pratiques, en fonction des situations et des projets des particuliers, ainsi que des informations sur les aides financières possibles, dont celles accordée par la CUD en partenariet avec EDF. Dès lors le dossier de demande d'aide est instruit et suit son cours.

De plus, les personnes qui le souhaitent peuvent savoir avec qui entreprendre les travaux. En effet, les professionnels ont répondu à l'appel de la Communauté urbaine pour adhérer à la charte Réflexénergie, pour les travaux d'isolation de toiture, pour la pose de panneaux solaires thermiques et pour l’installation de chaudière à condensation.

Entre autres engagements, et non des moindres, les entrepreneurs doivent fournir aux clients, sous trois semaines, des devis proposant des matériaux d'isolation certifiés qui répondent à des critères de performance stricts. Ils s'engagent aussi à remplir avec le client des fiches de renseignements nécessaires à la demande d'aide communautaire Réfléxénergie.

Durant l’année 2008 :

• 1 345 personnes ont rencontré les conseillers énergie de la CUD (+15% par rapport à 2007)
• 837 dossiers d’aide acceptés (+ 381% par rapport à 2007) : 59 pour l'isolation, 37 pour le solaire et 741 pour la chaudière à condensation.
• 478 aides financières versées (+696%) : 47 pour l'isolation, 36 pour le solaire et 395 pour la chaudière.
• plus de 3 520 m^² d'isolation et 195 m^² de capteurs solaires posés et financés par la Communauté urbaine.

Cela représente plus de 2 837 000 kWh annuels d’énergie économisés et plus de 585 tonnes annuelles de CO₂ évités.

Récompenses

L’opération Réflexénergie Dunkerque Grand Littoral a été récompensée en novembre 2007 par une Marianne d’Or. Elle a aussi été sélectionnée et référencée par la Commission Européenne dans le cadre du programme « Énergie Durable pour l’Europe »