Compétences

Pour bien acheter son gaz et son électricité: suivez le guide ! Le dernier baromètre des réclamations de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes est sans équivoque : alors que le nombre global de plaintes est en stabilisation fin 2008, le secteur de l’énergie enregistre une hausse des réclamations de 53 % !

On l'ignore parfois encore mais depuis le 1er juillet 2007, les marchés de l'électricité et du gaz naturel se sont ouverts à la concurrence. Conséquence, il vous est tout à fait possible de changer de fournisseur ou de garder les mêmes. Mais il faut rester vigilant. Le service Energie de la Communauté Urbaine a répondu à quelques questions pour nous  éclairer sur le sujet. 

Que signifie concrètement l'ouverture des marchés pour nous, consommateurs ?

Depuis le 1er juillet 2007, tout consommateur peut procéder à une mise en concurrence pour l'achat de son électricité et de son gaz naturel, et par conséquent bénéficier de tarifs libéralisés qui ne sont plus encadrés par l'état. Cette démarche s'intitule "faire jouer son droit à l'éligibilité".

À cette même date, un nouveau de point de livraison en gaz naturel ne peut plus désormais bénéficier des tarifs réglementés. Le titulaire du point de livraison a le libre choix du fournisseur de gaz naturel et aura un contrat libéralisé.

On serait évidemment tenté d'aller vers le fournisseur le moins cher mais quels sont les pièges à éviter ?

Pour l'électricité, la démarche est réversible jusqu'en 2010 ; pour le gaz naturel, le passage dans le marché libéralisé est définitif. Ainsi, il faut bien être attentif au contrat proposé et bien prendre connaissance de toutes les clauses du document, notamment la durée du contrat.

Le guide "bien acheter son électricité et son gaz" est fourni avec la participation de la communauté urbaine. Quel est le rôle de la CUD en ce qui concerne le gaz et l'électricité ?

La Communauté urbaine de Dunkerque est autorité concédante de la distribution de l'électricité et du gaz naturel. Elle est donc garante de ce service public et assure une mission de contrôle sur l'activité du délégataire ERDF-GRDF. Par ailleurs, la CUD assure la maîtrise d'ouvrage de l'effacement des réseaux électriques aériens sur son territoire. Le consommateur d’énergie dispose d’une protection spécifique.